Υγειονομικό Πρωτόκολλο Covid-19
Αγαπητοί Φιλοξενούμενοι και Φίλοι,
Η πανδημία που απρόσμενα βιώσαμε φέτος προκάλεσε σημαντικές αναταράξεις στην προσωπική και επαγγελματική μας ζωή, αναταράξεις οι οποίες μας καλούν να αναστοχαστούμε τόσο τον τρόπο που ζούμε όσο και τον τρόπο που εργαζόμαστε. Ο κλάδος της φιλοξενίας, ο οποίος προϋποθέτει και επιταχύνει τα διασυνοριακά ταξίδια, την εξερεύνηση και την ανθρώπινη επαφή, έχει επηρεαστεί περισσότερο από οποιονδήποτε άλλον. Κοιτάζοντας τις εξελίξεις από τη θετική τους σκοπιά, παρατηρούμε ότι η γενική επιβράδυνση των έντονων ρυθμών της ζωής μας και της περιττής υπερκατανάλωσης που αυτή προκαλούσε, είναι δύο τάσεις που θα μπορούσαν ίσως να σηματοδοτήσουν μια νέα εποχή αυθεντικών ταξιδιών, μακριά από τις καταστροφικές μορφές του μαζικού τουρισμού.
Η κατάσταση που αντιμετωπίζουμε στους κλάδους ταξιδιών και φιλοξενίας απαιτεί αυξημένη επαγρύπνηση όσον αφορά την υγεία και την ασφάλεια, τομείς που ήταν ήδη εξαιρετικά σημαντικοί για εμάς. Εδώ στο Daphne’s Club παρακολουθούμε τους τελευταίους μήνες τις συστάσεις και τις οδηγίες που εκδίδονται από τις διεθνείς, εθνικές και τοπικές υγειονομικές αρχές, με σκοπό να συνεχίσουμε να σας παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση, διασφαλίζοντας παράλληλα την υγεία των επισκεπτών, των μελών της ομάδας και των συνεργατών μας.
Ωστόσο, βλέπουμε την πρόκληση της παροχής ενός καλά καθαρισμένου και σωστά απολυμανθέντος χώρου σε ένα ευρύτερο πλαίσιο: Πιστεύουμε ότι η διασφάλιση της υγείας και της ασφάλειας δεν πρέπει να επιτευχθούν ούτε σε βάρος των δεσμεύσεων και των στόχους μας για περιβαλλοντική βιωσιμότητα, ούτε σε βάρος της αυθεντικής φιλοξενίας. Ολοκληρώνοντας τις απαραίτητες αλλαγές στις διαδικασίες και στον εξοπλισμό μας, στόχος μας θα είναι να εξασφαλίσουμε την υγεία των φιλοξενούμενων, της ομάδας και της κοινότητας μας, ενώ ταυτόχρονα παραμένουμε αρμονικά ενταγμένοι στο φυσικό και ανθρώπινο περιβάλλον μας!
Σας καλωσορίζουμε εκ νέου στο ξενοδοχείο μας!
Το ενημερωμένο πρωτόκολλο καθαρισμού και απολύμανσης COVID-19 περιλαμβάνει:
Χώρος υποδοχής και σαλόνι
- Έχουμε καθιερώσει νέες ανέπαφες διαδικτυακές διαδικασίες check-in, check-out, πληρωμών και αποδείξεων.
- Όλα τα κλειδιά των διαμερισμάτων απολυμαίνονται πριν δοθούν στους φιλοξενούμενούς μας.
- Έχουμε εγκαταστήσει απολυμαντικό χεριών στην κύρια είσοδο του ξενοδοχείου μας, σε όλους τους κοινόχρηστους χώρους και έξω από το ασανσέρ.
- Ένα κιτ επείγουσας υγειονομικής περίθαλψης βρίσκεται στη ρεσεψιόν (θερμόμετρο, μικροβιοκτόνο απολυμαντικό / μαντηλάκια για επιφάνειες, απολυμαντικό τζελ, μάσκες προσώπου, γάντια μιας χρήσης, προστατευτική ποδιά μιας χρήσης, σακούλα απορριμμάτων μίας χρήσης), καθώς και πληροφορίες για γιατρούς και νοσοκομεία.
- Αυξάνουμε τη συχνότητα και το βάθος καθαρισμού και απολύμανσης όλων των κοινόχρηστων χώρων του ξενοδοχείου, όπως της υποδοχής και του σαλονιού, δίνοντας ιδιαίτερη προσοχή σε αντικείμενα συχνής επαφής.
Διαμερίσματα
- Αυξάνουμε το βάθος καθαρισμού και απολύμανσης σε όλα τα διαμερίσματα, δίνοντας ιδιαίτερη προσοχή στα σημεία συχνής επαφής.
- Διευρύναμε τον χρόνο μεταξύ του check-out και του check-in, προκειμένου να έχουμε περισσότερο χρόνο για σε βάθος καθαριότητα και απολύμανση.
- Απολυμαντικό τζελ χεριών έχει τοποθετηθεί σε κάθε διαμέρισμα.
- Ο καθαρισμός του διαμερίσματός τους κατά τη διάρκεια της διαμονής σας είναι προαιρετικός.
Πρωινό και γεύματα
- Έχουμε εντείνει τον καθαρισμό και την απολύμανση στην κουζίνα και στον χώρο του πρωινού μας.
Προσωπικό
- Όλοι οι εργαζόμενοι έχουν εκπαιδευτεί πλήρως σε πρότυπα, πρωτόκολλα απολύμανσης, εξοπλισμό και νέα προϊόντα απολύμανσης.
- Τα μέλη της ομάδας μας έχουν εκπαιδευτεί και τους υπενθυμίζεται να κάνουν συχνό πλύσιμο των χεριών χρησιμοποιώντας σαπούνι και τζελ απολύμανσης χεριών.
- Τα μέλη της ομάδας μας είναι εμβολιασμένα και πραγματοποιούν εβδομαδιαίο self-test.
- Τα μέλη της ομάδας θα εφοδιαστούν και θα πρέπει να χρησιμοποιούν τα προβλεπόμενα μέσα ατομικής προστασίας, σύμφωνα με τη θέση εργασίας τους.
- Τα μέλη της ομάδας μας που δεν αισθάνονται καλά ή έχουν υψηλή θερμοκρασία θα καλούνται να επιστρέψουν / να παραμείνουν στο σπίτι.
Διαχείριση πιθανών κρουσμάτων
- Το ξενοδοχείο μας έχει ορίσει ένα άτομο υπεύθυνο για τη διαχείριση πιθανών κρουσμάτων COVID-19.
- Η διαχείριση πιθανών κρουσμάτων θα ακολουθήσει τους κανόνες και τα πρωτόκολλα που έχουν θεσπιστεί από τις διεθνείς, εθνικές και τοπικές υγειονομικές αρχές.
- Όλοι οι επισκέπτες θα ενημερωθούν πριν από την άφιξή τους για τις διαδικασίες που απαιτούνται από αυτούς εάν έχουν συμπτώματα COVID-19.